SUMMARY 概述:
主要职责为清洁公寓内所有的公共区域,包括员工区域以及公寓的周边区域。确保各清洁区域清洁、整齐、安全、舒适。
DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责:
1. 在客房主管的监督下清洁公寓内公共区域的卫生。
2. 用适当的清洁工具、设施设备清洁整理分配到的公共区域。
3. 上班期间向主管报告区域内维护以及维修状况。
4. 工作任何时段遇到客人,应随时向客人问候以及答谢。
5. 以真诚的态度、亲切的笑容向客人提供优质的服务。
6. 维护并看管清洁工具、设施设备等,如:机器、水桶、拖把、刷子以及抹布等等,每日做好拖把、抹布等清洁工作,防止有异味。
7. 配合楼层客房内家具清洁工作(如沙发、地毯、餐椅和地板等)。
8. 听从并遵守部门主管的指示。
9. 随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。
10. 确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程,并遵守员工守则中的各项规定。
QUALIFICATION 任职资格:
1. 初中及以上学历。
2. 有1年以上服务式公寓或酒店客房或公共区域相关工作经验,熟悉清洁用品、工具、设施设备的使用规则及操作方法。
3. 乐于助人,诚实守信,有亲和力,有责任心。
4. 具有良好的服务意识和团队协作精神。
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