【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善,制定年度、季度及月度培训计划并组织实施;
2、根据酒店各部门需求,设计并开发针对性的培训课程,包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升培训等;
3、组织并实施各类培训活动,包括但不限于课堂培训、线上培训、实操演练等,确保培训效果达到预期目标;
4、跟踪评估培训效果,收集员工反馈,优化培训内容及方式,提升培训质量;
5、协助完成员工绩效考核与能力评估,为员工职业发展提供培训支持;
6、管理培训档案及资料,确保培训记录的完整性与准确性;
7、配合人力资源部完成其他相关工作。
【岗位要求】
1、对酒店行业有基本了解,具备培训相关工作经验者优先;
2、具备良好的沟通表达能力与组织协调能力,性格活泼,开朗
3、具备较强的学习能力与课程设计能力,能根据需求开发实用培训内容;
4、工作细致认真,责任心强,能够适应快节奏的工作环境;
5、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等);
6、具备团队合作精神,能够与各部门有效协作。
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