楼层主管

岗位职责：
1、掌握所辖客房的状况。
2、检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。
3、熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。
4、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
岗位要求：
1、熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑
2、从事楼层主管工作3年以上。