VIP接待经理

岗位职责
1.确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。
2.确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。
3.确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。
4. 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。
5.随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
6.掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。
岗位要求
1.形象气质佳，身体健康，仪表端庄。
2.经过餐饮服务培训，有良好会话沟通能力。
3.工作主动、热情、认真，责任心较强。
4.有过政府餐饮接待工作经验优先考虑。