岗位职责
1.确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准;
2.对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力;
3.提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变;
4.在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针;
5.保持操作台的干净和整齐;
6.和厨房保持有效的沟通;
7.为团队准备培训课题;
8.良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系;
9.问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入;
10.向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水;
11.维护良好的客户关系和提高个人的修养;
12.依据库存的要求来采购物品;
13.在经理缺席期间负责运营;
14.接受餐厅经理安排的其它工作;
15.提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候;
16.实施培训课程和时间表格;
17.全面的食品和酒水知识;
18.熟练运用客人维护技能。
举报该职位