【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、维护及服务质量达到公司标准;
2、制定并执行客房部的工作计划、服务流程及管理制度,优化部门运作效率;
3、监督客房物资的采购、库存及成本控制,合理调配资源,降低运营成本;
4、负责客房部员工培训、团队建设,提升员工专业技能与服务意识;
5、与其他部门(如前厅部、工程部等)保持高效沟通,协调解决跨部门问题;
6、定期检查客房设施设备,确保其完好并符合安全标准,提出维修或更新建议;
7、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉客房部运营流程及服务标准;
2、较强的组织协调能力和团队管理经验
3、注重细节,责任心强,具备优秀的服务意识和客户问题解决能力;
4、良好的沟通能力,能够与各部门及客户保持高效协作;
5、具备一定的成本控制意识及数据分析能力;
6、有相关岗位经验者优先,无经验但学习能力强、态度积极者亦可考虑。
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