客房主管

1、接受客房经理指挥，组织所分配楼层的客房工作。
2、认真做好本职工作，勤检查、勤督促、勤汇报、要求员工执行岗位责任制。
3、巡视楼层，抽查客房卫生，查看VIP和走客房。
4、处理突发事件和投诉，并及时上报。
5、与前台接待处密切合作，提供准确的客房状况。
6、对员工进行入职培训，对在职员工进行岗位培训。
7、处理客人的特殊要求，尽量满足客人需要。
8、安排员工的休息和轮班，及编制排班表。