岗位职责:
1、制定宴会厅管理计划,分析经营管理情况,并向上级汇报,领导下属完成各项接待任务与经营指标;
2、制定部门安全管理组织框架及月度培训计划;
3、制定并完善部门服务流程与操作标准,年度培训计划,形成考核制度,不断提升员工服务技能水平与服务质量;
4、负责与相关部门的工作协调,处理各类突发事件;与厨房保持密切联系,及时将客人需求反馈给厨师长,提升菜品质量;
5、制定年度技能考核计划,进行评比,选拔培养骨干,储备管理。
任职要求:
1、大专以上学历,酒店管理相关专业文凭;
2、熟练掌握酒店餐饮相关知识,操作标准;
3、5年西餐厅工作经验,三年以上相关管理工作经验;
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