宾客服务员（前台接待员）

岗位职责
1. 遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。
2. 熟练掌握Opera的操作，为宾客快速准确的办理入住及退宿手续。
3. 做好班前准备工作，了解房态及VIP房、预定房的卫生及跟进。
4. 保证每笔账款结算快速、准确、有条不紊。
5. 保证备用金完整，熟悉外币。
6. 建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。
7. 熟练掌握酒店产品知识，了解酒店周边地区的最新信息，为顾客提供准确的问讯服务。
岗位要求
1. 有良好的团队精神及执行力，工作认真负责。
2. 有一定的英语基础。