前厅部经理

1.负责酒店各部门之间的统筹协调工作，维护日常工作秩序，如：房间入住安排等相关环节；
2.组织每日工作例会，总结每日工作及梳理相关事项，传达上级指示精神；
3.灵活处理突发事件，及时掌握最新动态，跟进各环节工作，确保工作落到实处；
4.实时更新核实相关数据表格信息，梳理台账，做好工作记录及交接等；
5.维护现场工作秩序，巡查岗位在岗情况，确保各岗位人员在岗在位、纪律良好、认真履职，发现问题及时纠正、记录并上报；
6.实时更新每日数据并共享到各功能组，反馈各项问题处置情况，共享信息;
7.完成上级领导安排的其它工作。
任职资格
1.大专及以上学历；
2.具备5年以上酒店、公寓等相关岗位工作经验；
3.熟练掌握酒店前台管理系统和计算机办公软件；
4.热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；
5.熟悉酒店前厅的工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；
6.有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力。