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职位详情

前台主管

5千-5.5千
  • 苏州
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 岗位晋升
  • 技能培训
  • 管理规范
  • 午餐补贴
  • 领导好
  • 人性化管理
  • 包吃包住
职位描述
招聘人数:1人
【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,有前台工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,形象气质优雅。
5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理日常投诉。
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工作地点

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苏州园区科营路2号
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