客房领班

岗位职责：
1、负责对所管辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常顺利进行
2、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平
3、积极了解酒店客房用品及报修处理等;
4、协助客房经理、客房主管做好部门的日常工作。
5、关注长住客和 VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。
6、善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。
岗位要求
1、有1年以上同星级客房管理工作经验。
2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
4、认同欢朋文化，带领部门员工积极配合各部门工作，集体感强。