岗位职责
1. 确保熟知公司的政策和程序,并服从品牌标准。
2. 熟知食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,了解餐饮需求并提供适当的建议。
3. 确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。
4. 确保自助餐台的干净和整洁。
5. 确保服务台保持干净和整洁。
6. 清楚的知道厨房和餐厅之间协调与配合的重要性,有效地与厨房沟通
7. 待客人和同事温和有礼。
8. 客人落座后,及时将菜单呈现给客人,并为客人推荐菜品和饮料
9. 当客人到达和离开时,要协助为客人拉椅子。
10. 及时清理桌面垃圾。
11. 不断的补充与替换:面包,黄油,水,和其他配料。
12. 客人离开后,马上重新摆台。
13. 给不同区域及时补充清洁项目。
14. 在适当的地方摆放及更换布草。
15. 完成上级管理者及部门负责人分配的工作。
16. 当督导要求时,可胜任其他工作。
17. 积极参加酒店安排的所有培训。
18. 彻底了解服务流程。
19. 在繁忙时迅速完成工作。
20. 能够适应灵活性班次。
21. 能够接受必要的团队合作。
22. 确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品),在用餐时间开始前,确保所有饮料可用。
23. 知道并了解所有单杯葡萄酒。
24. 熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等
25. 餐饮总监和经理可能安排其他工作。
岗位要求
1.至少有一年餐饮相关服务经验,或者对餐饮服务有一定认知。
2.具备吃苦耐劳的品质
3.具备良好的谈吐,形象较佳。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:18-28岁
- 语言要求:中国普通话-熟练
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