岗位职责:
1. 负责执行并实现市场计划中设定的目标。负责跟进现有的客户和潜在的重要客户,人才的工作效率,资源管理和酒店外形的管理,以取得收入的最大化。
2. 在职责领域内最大化酒店的市场占有率。
3. 亲自处理酒店每个主要细分市场的大客户。与主要团体及政府机构建立经常性联系,积极通过销售活动为酒店带来重要客户。
4.确保销售团队及其服务符合客户要求。如果遇到客人投诉,如有必要,应主动担当酒店和客人之间的调解人。确保售后服务的提供,特别要关注提出投诉的客人。
5.按要求组织及参加行业展会。
6.对新人才进行欢迎和入职培训。
7.与公众、顾客和行业会员发展良好关系以确保并提升酒店形象,确保所有销售和公共关系广告取得最大回报。
任职要求:
1.酒店管理、旅游管理、外语专业等相关专业;
2.同星级酒店有过5年以上市场销售总监或者市场销售副总监工作经验;
3.熟悉掌握酒店运营操作流程。
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