【岗位职责】
1、负责酒店宴会及会议活动的全程统筹与执行,包括前期策划、场地安排、设备协调及现场督导
2、对接客户需求,制定个性化活动方案,确保活动流程顺畅并满足客户预期
3、协调餐饮、客房、工程等部门资源,统筹活动物资调配及人员分工
4、监控活动预算执行,控制成本并优化资源利用率
5、处理活动突发状况,及时解决客户投诉及现场问题
6、整理活动数据并提交分析报告,提出服务改进建议
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先
2、2年以上高星级酒店宴会/会议统筹经验,熟悉活动执行全流程
3、具备优秀的组织协调能力,能高效对接多部门协作
4、较强的抗压能力及突发事件处理技巧,适应弹性工作时间
5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera)
6、普通话流利,英语基础沟通能力者优先
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