楼层经理

岗位职责：
1.每天检查各区域日常工作并向行政管家汇报。
2.巡查各楼层客房、走廊、公共区域清洁质量，设备设施完好情况，把控客房卫生标准，及时发现并整改，保证干净和工作正常。
3.如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。
4.掌握住客情况和房态，不定期拜访长住客。
5.负责所有可出租房随时保持洁净状态。
6.检查楼层消防安全，消防器材、应急通道是否畅通，排查安全隐患；督导员工落实安全制度，留意楼层可疑人员，保障住客人身及财产安全。
7.管控布草、客耗品物资，统计楼层物资消耗，控制物料成本；对接洗衣房做好布草流转。
8.开展下属员工培训，指导实操。
岗位要求：
1. 有酒店客房楼层管理相关工作经验3年以上，熟悉客房服务流程、卫生标准。
2. 具备现场管理能力，会人员排班，善于沟通，能处理客诉与突发情况。
3. 了解酒店消防安全知识，熟悉客房物资管控。
4. 能适应倒班，抗压能力强，做事细致负责。
5.有联号酒店工作经验者优先录用。