负责安排和协调前台、客房、技术支持的综合管理工作;
负责安排和协调酒店前台员工的对客服务工作。及时处理酒店内的各种宾客关系问题。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务;
负责组织和安排酒店客房员工对客人的服务工作。确保酒店在清洁卫生及客房服务方面合符公司要求。为宾客提供干净的客房和环境及提供优质的服务;
督导和培训前台与客房员工按标准和流程实施和完成任务;
安排和协调前台、客房、技术支持部门员工各岗位的操作衔接工作;
负责组织和安排酒店技术支持部门对本店工程维修、安保服务工作。确保酒店各类设备设施正常运转以及本店员工、住客的人身财产安全;
对酒店总经理/副总经理负责。接受区域总经理及上级指派的任务。
任职资格:
身体条件 年龄 21-35 性别 不限
身高 男:170cm;女:158cm 相貌 外形气质良好,有亲和力
体能 :身体健康、精力充沛,能承受工作压力。
学历要求:大专以上学历
专业要求:酒店管理专业或者旅游管理专业(有相关工作经验者可不限业)
经验要求:2年以上酒店前台、客房管理经验,
个性素质:清正廉洁、责任心强、工作严谨细致、性格开朗、善于沟通
必备工作技能 :计算机 能熟练操作办公软件系统
外语 有英语的听、说能力、普通话流利
其他要求
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:21-35岁
- 语言要求:英语-一般
- 计算机能力:良好
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