前厅接待

岗位职责：
1、为客人办理入住登记离店结账手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙
2、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目；
3、负责前台内的卫生保洁质量工作，保持设施设备完好；
4、向客人介绍会员优惠政策，积极主动为客人办理会员卡；
5、正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息；
6、负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露；
7、做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作，并报告值班经理、
8、耐心接受客人投诉，安抚客人并及时上报；
9、熟悉每月的目标 REVPAR 及当前完成情况；
上班时间：A班 8：00～16：00 B班:16：00～24：00 C班：24：00～08：00
包工作餐，包住 ，月休4天 法定增加天数 五险一金
任职要求：18-35岁 普通话流利 身高158cm 熟悉 office操作
激励:季度/年度奖金、加薪、晋级、培训