【岗位职责】
1、负责酒店OTA平台(携程、美团、飞猪等)包括餐饮平台的日常运营管理,包括房态维护、价格策略制定及优化
2、监控各OTA平台数据表现,分析流量转化率、订单量等核心指标,提出改进方案
3、策划并执行OTA平台营销活动,提升酒店曝光率和订单转化率
4、维护与OTA平台业务经理的良好合作关系,争取优势资源位和活动支持
5、处理OTA渠道客户咨询及投诉,协调相关部门解决问题,维护酒店线上口碑
6、定期收集竞品运营策略,形成分析报告并提出应对方案
【岗位要求】
1、熟悉主流OTA平台运营规则及后台操作流程
2、具备数据分析能力,能通过数据发现问题并提出优化建议
3、对市场敏感度高,能快速捕捉行业动态和竞品动向
4、具备良好的沟通协调能力和跨部门协作意识
5、工作细致耐心,能承受一定的工作压力
6、有酒店行业或OTA运营经验者优先
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