运营经理

岗位职责​
1、运营管理：全面负责门店现场运营管理工作，确保各区域安全有序、高效运转，妥善处理各类突发状况。​
2、服务把控：严格把控服务质量，监督各岗位工作流程执行情况，及时解决顾客需求与投诉，持续提升顾客满意度。​
3、团队协作：合理分配工作任务，组织开展培训与激励活动，增强团队凝聚力与战斗力。​
4、沟通协调：与各部门保持密切沟通，协调资源，保障部门间协作顺畅，同时积极与供应商沟通，确保物资供应及时。​
5、数据分析：统计分析值班期间的经营数据，为优化运营策略提供依据。​
任职要求​
经验：具有3年以上酒店、汤泉等服务行业管理经验，熟悉行业运营模式与服务标准。​
能力：具备优秀的组织协调、沟通谈判与应急处理能力，能快速应对各类突发问题；拥有较强的领导力与团队管理能力，善于激励员工。​
素质：工作责任心强，服务意识出众，能适应倒班工作，有良好的职业素养与抗压能力。​
知识：熟悉安全管理、卫生管理相关法规与标准，掌握基本的财务知识与数据分析技能更佳。​
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