值班经理/夜班经理

【岗位职责】
1、全面负责汤泉现场运营管理，确保服务流程规范、安全有序。
2、处理各部门现场发生的情况及投诉等业务，保障宾客满意度。
3、定时巡查公共区域，排查并记录安全隐患。
4、协调各部门工作，及时应对突发事件并上报管理层。
5、监督餐饮服务及客房服务，确保服务标准执行。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、旅游相关专业优先。
2、具备良好的沟通协调与应变能力，能独立高效处理夜间各类问题。
3、熟悉酒店前台操作系统及基础办公软件，有夜班工作经验者优先。
4、责任心强，服务意识佳，能适应长期夜班工作。
5、身体健康，无不良嗜好，能承受夜间工作压力。