前厅主管

岗位职责：
1、协助前厅经理完成酒店前厅指标；
2、负责前厅接待和问询工作，为客人办理入住、退房、发票开具等工作；
3、培养新人，做好新员工带教培训工作；
4、查看核对房态，确保酒店房态正确；
5、接待客人投诉，能够灵活处理简单客诉；
6、完成上级领导交付的其他工作。
岗位要求：
1、具有敬业精神，组织能力和应变能力强；
2、有良好的沟通能力，有团队合作精神‌；
3、具备前厅工作经验2年以上。