【岗位职责】
1、负责酒店公共区域(PA)的日常清洁管理工作,制定并执行清洁计划,确保酒店各区域卫生达标;
2、监督和指导PA团队的工作,合理分配任务,确保清洁工作高效、有序进行;
3、检查公共区域的清洁质量,及时发现并解决卫生问题,确保符合酒店卫生标准;
4、负责清洁用品的库存管理,定期盘点并提交采购申请,确保物资充足且合理使用;
5、培训新入职员工,提升团队专业技能和服务意识,确保员工掌握标准操作流程;
6、处理客户对清洁服务的投诉或建议,及时改进工作并提升客户满意度;
7、配合其他部门完成临时性清洁任务,确保酒店整体环境的整洁与美观。
【岗位要求】
1、具备酒店或相关行业清洁管理经验,熟悉PA工作流程及标准;
2、较强的团队管理能力,能够有效调动员工积极性,提升工作效率;
3、注重细节,对清洁质量有高标准要求,能够发现并解决卫生问题;
4、具备良好的沟通协调能力,能够与其他部门顺畅合作;
5、身体健康,能适应一定的工作强度,具备较强的抗压能力;
6、有责任心,工作态度积极主动,能够以身作则带领团队完成任务。
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