Learning & Development Manager 学习及发展经理

职位陈述
根据希尔顿酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务，发展及保存培训资源，完善酒店人才管理、激励和发展体系；推广企业文化，打造学习型企业，为酒店建立高效团队提供支持。协助人力资源总监保证培训部有效运作。
我的具体职责是什么? 职位概述(要点)
作为学习与发展经理，您将应以最高标准完成以下任务：
· 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。
· 组织奖励及证书计划。
·
· 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。
· 执行与人才发展相关的品牌及行业标准。
· 建立和维护酒店培训和人才发展机制。
· 能够开发和熟练使用集团内外学习资源，协助管理人员提高管理技能，为酒店高潜力人员制定个人职业发展计划。
· 定期进行培训需求分析和酒店内培训。
· 定期制订并保存酒店培训记录。
· 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。
· 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。
· 参与准备和计划部门目标。
· 参与制定酒店人才发展预算，日常监督、分析和报告预算的变动。
· 参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。
· 促进多技能培训。
· 计划及实施入职培训计划。
· 给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。
· 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。
· 保证按时完成所有报告和服务。
· 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。
· 指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。
· 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。
· 执行健康及安全法规、政策及程序。
· 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。
· 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。
· 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
· 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
我们寻找什么样的人才?
希尔顿学习与发展经理职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
· 大学本科
· 至少五年相关酒店工作经验
· 至少三年相关培训管理经验
· 优秀的中英文读写能力
· 扎实的培训知识和技巧
· 优秀的展示及沟能技巧，培训技巧和演讲技巧。
· 良好的项目管理能力。
· 出色的组织和协调能力。
· 愿意接受挑战并在压力下工作
· 较强的团队领导力