岗位职责
1.熟练掌握客房查房流程,检查客房、走廊、楼梯、电梯及公共区域,保证房间的干净、舒适。
2.督导员工的清洁工作和工作方式
3.负责安排所管辖区域服务员的工作,
4.负责客房五金、皮具、地板等细节保养,对房间保养定期提出建议和意见,督促执行落地;
4.行政管家交办的其他事项
岗位要求
1、中专学历或同等以上。
2、有2年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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