【岗位职责】
1、全面负责景区内餐饮部门的日常运营管理工作,包括餐厅、小吃摊点等餐饮网点的统筹规划与执行;
2、制定并优化餐饮服务流程、管理制度及操作标准,确保食品安全、卫生及服务质量符合行业规范;
3、监督餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗控制,定期分析经营数据并提出改进方案;
4、策划并执行季节性餐饮活动、特色菜品推广及节假日营销方案,提升游客消费体验及营收;
5、负责餐饮团队的人员招聘、培训、排班及绩效考核,提升员工服务意识与专业技能;
6、协调与景区其他部门的联动合作,处理游客投诉及突发事件,维护公司品牌形象。
【岗位要求】
1、具备餐饮行业管理经验,熟悉餐厅运营、成本控制及食品安全法规,有景区餐饮经验者优先;
2、较强的市场敏感度,能结合景区特色设计差异化餐饮产品及服务;
3、优秀的团队管理能力,擅长员工培训与激励,能适应弹性工作安排;
4、具备良好的沟通协调能力及抗压能力,能高效处理突发问题;
5、对服务品质有高标准要求,注重细节与游客满意度。
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