楼层主管

1、制定并执行客房清洁和服务标准，确保每间客房达到高品质要求。
2、做好清洁工作，负责客房用品的管理。
3、掌握员工作情况发挥班组长作用。
4、根据任务组织、调配人力。
5、汇总核实客房状况，对客房设施设备进行定期保养。
6、掌握客房用品消耗情况。
7、收集客人的反馈意见，针对问题进行改进和优化服务流程，提升客人的入住体验。