岗位职责
1.了解并执行酒店对外销售方针,确保销售策略的有效实施;
2.定期向上级汇报工作情况,包括各类客源信息、销售目标计划和销售成果;
3.负责全程接待和统筹酒店住宿/宴会/会议等活动;活动任务书拟定和跨部门统筹协调,保证客人满意度。
4.负责与客户的联系,外出拜访客户,建立和维护良好的客户关系;
5.管理客户档案资料,确保客户信息的准确性和完整性。
6.制定并执行销售计划,定期撰写销售报告,包括当周/月的工作报告及下月的工作计划;
7.协助酒店有关部门做好销售接待工作,确保客户满意度;
8.收集市场信息,包括同行信息和客户意见,为部门经理提供决策参考;
9.定期向上级提交销售工作报告、市场情况分析、存在的问题及改进建议。
10.完成上级交办的其他工作。
任职要求
1. 大专及以上学历;
2. 二年以上星级酒店销售部工作经验;
3. 具有良好的沟通技巧和人际交往能力;
4. 了解本地客户的情况并具有一定的市场分析能力;
5. 拥有较强团队合作精神。
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