西餐厅领班

负责引导管理服务生，通过快捷、礼貌和准确的服务确保客人的满意度。以万丽亲切和专业的方式接待并服务客人。以积极友好的形象同时面对客人及员工。保持专业形象和一个始终干净明亮的餐厅；
服从酒店的一切政策和程序；
遵守“随时保持清洁”的政策；
完成预定时间预定日期的工作报告；
在酒店中，承担在日常运作中的责任，以确保能顺利营运，并有盈利；
积极配合质量改进；
协助完成正确的每个时段的工作时刻表；
要懂得并贯彻酒店收银程序及工作职责；
与员工一起为客人服务，从而达到客户满意度；
在营运前进行岗位检查，包括桌椅的清洁，盐罐、胡椒罐、糖罐、烟灰缸、花、台灯、餐具、玻璃器皿的摆放是否正确整齐；
与客人进行积极的互动，来寻找和征求反馈；
为所有的员工和客人建立一个安全及卫生的工作环境；
为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如：工作时间表、座位安排、预定）；
确保在餐厅营运时，在各自的岗位上，协助服务员或领位员，使客人满意；
确保服务的食品和饮料有质量保证；
确保完成每天基本工作；