OTA经理

【岗位职责】
1、负责酒店OTA渠道（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定及优化
2、监控各OTA平台数据表现，分析流量转化率、客户评价等关键指标，定期输出运营报告
3、与OTA平台客户经理保持紧密沟通，争取平台资源位及促销活动支持
4、处理OTA渠道客诉问题，协调前台、客房等部门提升客户满意度
5、研究竞品酒店OTA运营策略，及时调整优化本店线上展示内容
【岗位要求】
1、熟悉主流OTA平台后台操作流程及运营规则
2、具备基础数据分析能力，能通过Excel等工具进行数据整理分析
3、对市场动态敏感，能快速响应平台规则变化并调整运营策略
4、具备较强的沟通协调能力，能有效对接内外部门
5、有酒店前台或收益管理经验者优先