Guest Service Agent前台接待员

职位描述
【岗位职责】
1.负责酒店前厅部的接待工作，熟知前厅服务设施的功能处于完好状态。
2.保持良好的客际关系、能独立有效地处理宾客投诉。
3.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
4.履行部门培训并完成各项指标争取转正达到更高薪资。
5.
【岗位要求】
1.有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉酒店前厅的工作，具有工作责任感和敬业精神。
3.员工服务质量标准、操作流程标准并完成前厅接待任
务的各项流程
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.酒店类型的简单操作电脑，有心学也教可教
其他要求
国际联号工作经验：优先
语言要求：英语（常用语不会可提供学习平台）
计算机能力：（有收银经验就好）
福利：节日礼物、技能培训、带龄年假、岗位升级培训平台、员工生日礼物、包吃包住、五险