1、全面负责酒店的整体运营管理,制定并执行酒店的战略发展规划,确保酒店经营目标的实现。
2、领导并监督各部门的日常工作,包括客房、餐饮、市场营销、财务、人力资源等,确保各部门高效协作。
3、制定并优化酒店的管理制度和服务流程,提升酒店的服务质量和客户满意度。
4、负责酒店的市场推广和品牌建设,制定营销策略,拓展客户资源,提升酒店的市场竞争力。
5、监控酒店的财务状况,控制成本,提高盈利能力,确保酒店财务健康运行。
6、负责酒店团队的建设与管理,培养和激励员工,提升团队整体素质和执行力。
7、处理酒店的重大突发事件,确保酒店的安全和稳定运营。
8、与业主、政府、合作伙伴等外部机构保持良好的沟通与协作,维护酒店的良好形象和声誉。
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