Director of Operation 运营总监

提供真正令人难忘的体验是一件复杂且需要不断改进的工作。为保证酒店顺利运营，我们正在招聘运营总监，能够发挥每位同事的特长，保持卓越的标准并最大化财务回报。
日常工作内容
在 IHG 的每一天都是全新的一天，但大致工作内容如下：
• 与总经理密切合作，积极处理关键问题（包括但不限于资本项目、客户服务）
• 指挥日常活动和任务分配，使您的团队能够提供卓越的宾客体验
• 以及时而又专业的方式响应宾客投诉和顾虑
• 制定和实施服务补救指导，确保完美解决问题，令宾客满意
• 响应公司完成的审计，以确保实现持续改进
• 确保控制整个运营部门的成本，并定期分析结果以突出问题区域并采取适当的行动
• 帮助总经理制定、落实和监控财务和运营计划，保障宾客满意度并提高盈利能力
• 管理和培养部门人才，以确保酒店和公司内部的职业发展和有效的继任计划
我们对您的要求
• 酒店管理或工商类学士及以上学历或同等学历
• 英语表达流利
• 具有较强的商业头脑，最好有餐饮或房务管理经验
• 有管理预算、收入预案和预测结果的经验
• 深入了解酒店服务行业，有强大的领导能力，能有效的管理和激励团队实现高水平的绩效并超越目标
• 有曾在相似规模及洲际酒店集团品牌背景的酒店工作者优先
我们可为您提供的福利
我们为员工提供成功所需的一切。包括与工作量相匹配的丰厚有竞争力的薪水，实现最佳工作绩效的各项福利。
我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。
IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（无论是在工作中还是在工作之外），通过我们的 myWellbeing 框架，我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。
加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。