希尔顿酒店+前台主管

【昆明西山希尔顿惠庭酒店】
岗位职责：
1、统筹前厅日常运营，制定科学排班，确保服务高效。
2、精心培训员工，提升服务水准，打造优质团队。
3、以热情与专业，处理宾客需求、投诉，让每位宾客满意而归。
4、严格把关前厅环境与设施，保障整洁与完备。
5、审核报表，做好物资管理，把控成本。
6、与各部门紧密协作，确保酒店运营无缝衔接。
任职要求：
1、酒店相关专业大专及以上学历，2年以上酒店前厅管理经验。
2、具备出色的沟通协调与应急处理能力，能灵活应对各类状况。
3、拥有敏锐的服务意识与责任心，对宾客需求洞若观火。
4、熟练掌握前厅业务流程与办公软件操作。
岗位福利：
月休4天，包吃住，购买五险，生日福利，年终奖
面试地址：
昆明市西山区366号昆明西山希尔顿惠庭酒店17楼人力资源部
乘车路线：
乘坐3路、Z4路、K22路、K28路、93路到前兴路公交枢纽站或乘122路、Z30路到前旺路公交站；