客服经理
岗位职责: 1、根据门店经营目标,完成订台、会员卡销售任务; 2、根据销售下单计划,每日协助店总经理与出品总监进行精准的菜品申购下单(主推菜品、海鲜等); 3、统筹并执行销售任务(预订、点菜、节日礼品销售等),根据每天门店经营情况及时调整销售策
略,确保完成销售任务; 4、日常维护顾客关系(订台服务、客情维护、顾客资料、业务拓展、意见反馈等),提升顾客体验
感,提高顾客与公司的粘性; 5、处理门店日常客户问题、门店客诉,确保问题得到及时解决,维护公司品牌形象。
任职要求: 1、形象好,营销能力强,会讲粤语; 2、年龄:25-45 岁; 3、学历:中专及以上学历,市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先; 4、3 年及以上餐饮服务行业经验,具有团队管理或销售管理经验; 5、熟悉餐饮销售技巧、懂得写围餐,能独立完从顾客发掘到成交的全过程; 6、熟悉菜品销售特点、海鲜品种与做法特点,了解菜单搭配; 7、在本地有相关客户资源优势优先录取; 8、善于自我激励,目标感强,沟通能力好,能与其他部门协调工作; 9、服从上级工作安排。
上班时间:月休4天
早班:8:30-13:30,17:00-20:00
晚班:11:00-16:00,18:30-22:30 薪酬水平:
8000+与营业额关联,上不封顶,包吃不包住 公司福利:
1、带薪年假、满一年奖励1000元工龄奖;
2、享有公司学习成长基金福利;
3、购买社保(六险),保障个人权益;
4、免费内部课程学习,提升个人思维和开拓视野;
5、节假日礼品、工费团建、员工生日会、日常各种现金奖励等。
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