海鲜酒楼营销总监

岗位职责：
1.对驻店总经理负责，统筹客服全板块（咨客、营销、海鲜）整体运营管理，保障门店高效运转
2.根据编制、各岗位人物画像、岗位需求、理念进行团队组建，并负责工作纪律维护、团队秩序管理、团队精神面貌与氛围管理
3.执行及验收部门培训计划，做好员工带训与能力提升
4.验收岗位人员安排、分工与排班排休，确保部门人效与运作高效有序
5.关注员工思想动态、身心健康、收入（计件）情况、职业规划
6.验收考核团队日常操作标准，保障质量与效率，及时纠偏不规范操作；参与员工绩效评估与奖惩建议
7.维护与提升顾客关系，建立客情台账，提升满意度、复购率与品牌忠诚度；落实门店三大承诺；维护线上平台（点评/美团）评分
8.处理客诉与突发事件；重大客诉/安全事件及时上报店总
9.高峰期统筹各岗位人力调度，观察员工状态，合理安排各岗位的协调
10.执行并验收所管辖部门的“五常”管理，确保环境整洁与服务质量达标
11.负责咨客标准（迎送客、候位、系统操作）的监督
12.负责营销指标（三平台、私域群、预定、会员、销售、点菜、主推、急推）的验收，推动营收目标的实现
13.负责海鲜池标准（申购、收货、养殖）
14.负责每日开市、收市按标准流程执行验收
15.落实每日服务部督察表（B训+开收市+餐中）的验收、海鲜申购单的验收
16.完成上级交办的其他工作，完成店总、总部交办的其他工作。
任职要求：
28-40岁（女生）
形象好，营销能力极强
大专及以上学历优先，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先
3年及以上餐饮销售经验，其中至少2年团队管理或客服销售管理经验；熟悉行业销售技巧
有沟通能力、执行能力、组织能力、培训能力、演讲能力、任务计划、成本核算控制和较强的思维逻辑能力
熟悉营销策略规划，有专业的营销能力；熟悉PPT、Excel、Word等办公软件
有强烈的责任心和事业心、抗压能力；并有良好的学习能力和适应能力，能够快速融入企业文化
工作时间：
A班：7:30-13:30,17:30-20:00
B班：9:00-14:00,17:00-20:00
C班：10:00-14:00,17:00-21:00
薪资待遇：13000+月度分红+年度分红+工龄奖（上不封顶）
月休4天，法定节假日调休