工作目的:1.严格执行公司各项系统,确保服务达到公司标准2.确保每位客人每一次来走都是开心满意的工作职责:1.尊重友好的与团队中每一个人沟通2.每天使用前厅卫生系统,保证前厅卫生达到标准3.热情迎接每一位顾客,带领客人到合适的座位上4.清楚当日产品活动特价等,并告知我们的客人5.为客人提供热情准确的点餐、上餐服务6.监督客人订单时间,如遇到餐品酒水等待时间过长,需要与厨房或吧台沟通协调7.及时清理顾客桌上的空杯子盘子等,确保顾客桌子清洁。8.定期巡台,了解客人是否需要加餐或酒水9.帮助客人支付账单,并送客人离开10.经常与客人沟通,记住常来客人的名字,建立亲近的关系11.处理一般客人投诉,保证客人满意12.熟悉菜单及产品知识,为客人提供合理的建议销售13.了解顾客对我们产品的反馈,并及时反馈给前厅经理任职要求:-大专及以上学历-年龄要求35岁以下-诚实守信,责任心强-热爱餐饮行业,喜欢啤酒及对啤酒知识感兴趣-有西餐酒吧相关经验
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