酒店前厅实习生

1. 协助前台办理入住和退房，协助PSB的正确录入，确保信息完整无误。同时协助大堂宣传ASR，注册更多的会员。让客人成为下一届广交会公寓的回头客。
2. 解答宾客的咨询和问题，提供关于公寓设、周边环境等方面的信息。
3. 协助接听前台电话，及时转达宾客的留言和需要。
4. 协助前台处理宾客的预定需求，包括电话预定/在线预定等，跟进预定的确认和变更。
5. 关注宾客的需求和反馈，及时解决宾客的问题和投诉，确保宾客在住期间的满意度和体验感。
6. 积极与其它部门沟通协调，为宾客提供一站式的服务。
7. 与前台其它员工密切合作，共同完成前台的其它工作任务。