【岗位职责】
1. 熟悉并优化房间预订流程,确保为宾客提供最准确的房况信息。监督每日团队取消情况,及时调整预订状态。
2. 了解酒店收益构成,协助制定未来价格体系与市场组合策略。定期制作收益与预订相关报表,为定价及市场策略提供数据支持。
3. 根据预订情况实时调整现有预订,预测当前及未来预订趋势。结合收益管理目标,优化预订结构,提升整体收入。
4. 密切关注主要竞争对手所有收入部门的定价策略。收集并分析本地市场动态及需求产生原因,提出适当的定价与市场组合策略建议。
5. 协助上级完成收益预定相关的其他管理工作。
【岗位要求】
1. 具有2年以上酒店预订、收益管理或相关岗位工作经验(其中至少1年同岗位或主管级别经验)。
2. 熟悉Opera系统及万豪相关预订系统者优先。
3. 英语口语及书面表达能力优秀,能熟练进行工作沟通与报表撰写。
4. 具备同行酒店销售信息、定价策略及市场动态的收集与分析能力。
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