预订部文员

【岗位职责】
1、熟练操作预订系统和设备。
2、随时提供及时、礼貌和高效的服务。电话铃响三声内接电话。
3、在任何可能的情况下追加销售，使入住率和收入更大化。
4. 确保所有预订信息准确录入，并及时更新。
5、充分理解市场细分，准确地“合格”预订。
6、处理当天收到的预订请求/信件。
【岗位要求】
1、具有1年以上从事酒店工作经历。
2、熟悉电脑操作。
3、具有良好的中英文表达能力。