岗位责职
1.负责酒店客房部筹开期间的所有客房工作;
2.全面负责客房部的整体运营和运作,确保部门工作的顺利有效的进行;
3.检查客房部的设施和管理,抽查及提升部门整体工作质量及工作效率。
4.负责拟定客房内部的组织结构、各岗位职责及工作流程。
5.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
6.制定部门相关培训计划和多技能培训计划,并定期检查和考核;
7.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作,定期检查待客及公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修,并与相关部门制定维修日期;
岗位要求
1.大专毕业学历或同等以上,形象良好。
2.有3年以上客房管理工作经验, 熟悉客房楼层和布草房工作。
3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。
4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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