前台接待（夜班）

【岗位职责】
1、负责夜间前台接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更等业务
2、及时响应客人夜间需求，提供准确的酒店服务信息及周边咨询
3、严格执行夜间安全巡查制度，确保酒店财产及客人安全
4、妥善处理夜间突发情况，并按流程上报值班经理
5、完成每日夜班工作报表及交接班记录
【岗位要求】
1、能适应长期夜班工作（23:00-08:00）
2、具备基本电脑操作能力，会使用酒店PMS系统者优先
3、普通话流利，具备基础英语会话能力
4、责任心强，能独立处理夜间各类突发事件
5、有酒店前台工作经验者优先，无经验可培训