温泉/餐饮服务员

【岗位职责】
1、负责温泉区域或餐饮区域的日常接待服务工作，包括引导客人、介绍服务项目、解答客人咨询等；
2、按照服务标准为客人提供高品质的服务，确保客人体验满意；
3、维护温泉或餐饮区域的卫生与整洁，定期检查设施设备，确保运营环境安全舒适；
4、协助处理客人的投诉或突发情况，及时上报并配合解决；
5、遵守酒店的各项规章制度，执行服务流程，确保服务标准化；
6、参与部门培训，提升服务技能与专业知识；
7、完成上级安排的其他相关工作。
【岗位要求】
1、学历不限，具备服务行业工作经验者优先；
2、形象端正，具备良好的沟通能力与服务意识；
3、能够适应倒班工作制，包括周末及节假日；
4、身体健康，无传染性疾病，能胜任一定强度的体力工作；
5、工作认真负责，具备团队合作精神；
6、无不良嗜好，遵守职业道德，服从管理安排。