前台主管 Front Desk Supervisor

【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理，确保前台服务高效有序进行
2、监督前台员工工作表现，提供必要的培训和指导
3、处理客户投诉和特殊需求，提升客户满意度
4、协调与其他部门的沟通合作，确保酒店服务顺畅
5、管理前台物资和设备，确保正常使用和维护
6、执行酒店各项规章制度，确保前台工作符合标准
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识
2、能够高效处理多任务，具备较强的应变能力
3、有团队管理经验者优先
4、熟练使用办公软件和酒店管理系统
5、工作细致认真，责任心强
6、能适应轮班工作制