值班经理/夜班经理（大副）

【岗位职责】
1、负责酒店夜间运营管理工作，确保夜间各项服务正常运转
2、处理夜间突发事件及客人投诉，及时采取有效措施解决问题
3、监督夜间各部门工作执行情况，包括前台、安保、客房服务等
4、检查夜间设施设备运行状态，发现异常及时报修并跟进
5、完成夜间交接班记录及运营报表，确保信息准确完整
6、协助执行酒店安全管理制度，做好夜间安全巡查工作
7、配合管理层完成其他临时交办的运营任务
【岗位要求】
1、能适应夜班工作制，接受轮班安排
2、具备较强的突发事件处理能力和应变能力
3、良好的服务意识和沟通协调能力
4、工作认真负责，能独立完成夜间值班工作
5、有酒店工作经验者优先，无经验可培训上岗
6、身体健康，能承受夜间工作强度