前厅部经理

岗位职责：
1、负责前台大堂管理，做好与销售部、客房部等部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展。
2、负责检查前厅部员工的仪表、仪态，前厅设施是否布置有序、整洁美观。　　
3、检查房间预订情况，了解和掌握房态;　　
4、监督酒店前台员工的接待、收银管理工作的工作质量及对客服务工作，是否对宾客服务周到，确保高效办理客人的入住及退房。
5、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应。　
6、合理安排员工工作时间及工作内容，保证员工的工作状态。　
7、参加中心例会，汇报工作进度和问题，严格执行上传下达，确保信息的传递快速、准确。
8、完成领导交办的其它工作任务。
任职资格：
1、年龄25-38岁，大专及以上学历，旅游、酒店管理相关专业优先，有在四星级及以上酒店3-5年前厅部管理工作经验。
2、熟悉前厅部运作及管理程序。
3、有较强沟通表达能力。
4、熟练使用电脑及相关办公软件。
5、身体健康，形象好，气质佳。
6、具有高度的敬业精神、进取心和责任心，遇事沉着冷静，处理事情灵活果断，有强烈的服务意识和引导能力。