餐饮领班

任职资格
1、高中及以上学历，年龄18-30岁；
2、热爱服务工作，工作踏实、认真；
3、有较强的事业心和责任感；
4、熟悉管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
5、有处理突发事件的应变能力及对客沟通能力。
岗位职责
1. 组织并监督餐厅运营流程，确保顾客满意度提升；监督员工表现，改善不足之处；
2. 协助领导进行员工排班和管理，确保餐厅的正常运营；
3. 指导新员工，并进行培训，帮助他们达到工作要求；
4. 确保餐厅规章制度的遵守，并对违反规定的员工进行处理；
5. 负责餐厅的物资及设备管理，确保设备的正常运行；
6. 协助处理顾客投诉，并提供满意的解决方案；
7. 配合餐厅经理进行餐厅楼面布置和装饰，提升顾客体验。