酒店前厅接待

【岗位职责】
1、要求形象气质佳，表达能力强，掌握前台各项业务和技能以及操作系统软件，为入住客人办理入住登记和离店手续;
2.确保备用金和报表相对应的现金交易的准确性；
3.建立宾客档案并收集重要宾客信息 ，做好回头客、OTA宾客及贵宾等重要宾客接待工作;
4.熟悉酒店产品知识向客人推荐产品提高酒店
5、掌握酒店内部及周边信息，提供准确的咨询服务，并及时做好相关意见及投诉处理;
【任职要求】
1、年龄:20-35岁，身高男170cm以上，女160cm以上
2、学历:高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先
3、形象气质佳、普通话标准，有亲和力、责任心、善于沟通
【其他福利】
包吃包住、购买社会保险、节日福利、工龄工资、带薪年假等。
工作时间:两班倒，每班12小时。
行政班：上六休一