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职位详情

前台领班/接待

4.6千-7千
  • 合肥
  • 1年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 节日礼物
  • 岗位晋升
  • 员工生日礼物
  • 包吃包住
  • 人性化管理
  • 技能培训
  • 管理规范
  • 带薪年假
  • 社会保险
  • 双人间住宿
职位描述
岗位职责:
1、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务;
2、为顾客提供热情服务,确保宾至如归;
3、登记客人身份信息,确保客人信息完整填写并确认,将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等;
4、采取必要的行动,及时有效的处理顾客诉求;回访客人,确保客人对解决方案满意;
5、维护顾客档案和信息,确保有效的预定;
6、按照客人的预定及喜好安排房间,确保入住信息无误。
岗位要求
1、大专以上文化程度,英语口语流利;
2、性格开朗、思路清晰、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备级服务种类及总台的工作程度和规范;
4、良好的个人形象,身体健康。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 年龄要求:20-35岁
  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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庐江县万山镇
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