客房服务员/领班

岗位职责：
1.按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。
2.补充客用品。
3.及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
4.向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
5.保证设备的清洁和修缮。
6.完成区域客房报告。
7.完成每日客房检查工作单。
8.与上级会面并承担每日分配的任务。
9.及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
10.及时向上级汇报客人的投诉。
11.准确记录在划定的区域内的房间情况。
岗位要求：
拥有一些客房工作经验。